Formation

Prévenir et gérer
l’agressivité et la violence

Comment nous y prenons-nous pour faire face à l’agressivité, aux conflits ? De quelles compétences avons-nous besoin pour faire face à une personne qui a une attitude agressive ? La proposition de cette formation s’appuie sur la longue expérience de médiateur, de coach et de pratiquant et enseignant d’arts martiaux du formateur en milieu professionnel : entreprises, associations, hôpitaux, EHPAD, conseil de prévention de la délinquance…

Distanciel ou présentiel, nous trouverons le meilleur format pour vos formations.

PRE-REQUIS

Aucun

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Aider les personnes concernées à :

  • Comprendre et analyser les processus et facteurs d’agressivité et de violence
  • Anticiper et prévenir les situations de tension et de conflits au quotidien
  • Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d’agressivité
  • Réagir en professionnel en utilisant l’empathie, l’écoute et l’affirmation de soi
  • Gérer et désamorcer quand, malgré tout, elles surviennent, les relations d’agressivité et de violence.
  • Se préserver psychologiquement et physiquement

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Tout public confronté à des situations d’agressivité et de violence. Etablissement de santé, Collectivités Territoriales, Entreprises Privées, Associations, professions libérales, Particuliers.

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METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance entre théorie et expérimentation des outils.
Echanges et interactions à partir du vécu des participants.

LE PLUS DE LA FORMATION

Apports théoriques, exercices pratiques tirés de la médiation, de la PNL et des arts martiaux

DUREE

2 jours
9h à 12h / 13h30 à 16h30

PRIX 2021

Nous consulter

 

FORMATION INTER

OU INTRA/ SUR MESURE

gestion-agressivité-violence

PROGRAMME DE FORMATION

Mieux comprendre l’agressivité et la violence

  • De l’incivilité à la violence, comprendre et identifier les facteurs d’agressivité
  • Savoir reconnaître les différentes attitudes : attaque, fuite, repli…
  • Comprendre la dimension relationnelle en jeu dans l’agressivité et la violence
  • Comprendre et analyser les situations, les acteurs, les contextes et les mécanismes
  • Analyser perception et interprétation de la réalité de l’agressivité.
  • Mise en situation : identifier les facteurs qui provoquent l’agressivité en milieu professionnel. Les participants analysent leur vécu face à l’agressivité et la violence.
Appréhender les spécificités de l’agressivité et la violence dans leur contexte personnel et professionnel

  • L’agressivité en milieu professionnel et personnel
  • Les conséquences de manifestations de violence
  • L’agressivité et les relations au sein d’un collectif (équipe de travail, famille…)
  • Les populations « sensibles » et les « personnalités difficiles ».
  • Prévenir la violence.
  • Mise en situation : analyse de situations et exercices.

Une conception de la relation et de la gestion de l’agressivité et de la violence à partir de la culture des arts martiaux.

  • Bref parallélisme entre les arts martiaux et les techniques classiques de la gestion des conflits, gestion du stress, de l’agressivité et la violence
    Exercices

    • Ancrage au sol
    • Auto-centrage et mouvement
    • Respiration
    • Initiation à l’esquive et la souplesse pour contrôler (adopter une posture détendue)
    • Présence à soi
    • Intention et attention
    • Observation, anticipation
    • Techniques de protection (distance…)
Prévenir-et-gérer-l’agressivité-et-la-violence

Intervenir comme médiateur

  • Initiation aux outils et aux processus de la médiation
  • La posture et les qualités du médiateur
  • S’affirmer et se positionner dans une relation triangulaire
  • Sortir des rôles, des étiquettes
  • Être à l’écoute, reconnaître le vécu de chacun, faciliter le dialogue
  • Canaliser l’énergie du conflit pour en faire une force
  • Être là en « post-conflit »
  • Exercices
  • S’entraîner à la médiation. Mise en pratique d’intervention à un premier niveau pour désamorcer un conflit.

Agressivité et violence. Causes et conséquences

  • Le stress. Quelques repères en physiologie et en psychologie
  • La gestion du stress
  • Exercices physiques et énergétiques pour faire tomber le stress

La communication pour prévenir les conflits

  • La communication pour prévenir le conflit.
  • Différentes formes de la communication : verbale, non verbale, écrite, orale, etc.
  • L’assertivité
  • Les attitudes à privilégier : l’attitude physique, le regard, le toucher.
  • Mise en situation: Exercices pratiques sur la communication.

Gestion des émotions

  • Savoir prendre du recul à chaud
  • Savoir évacuer les tensions
  • Pouvoir décompresser après coup
  • Pouvoir se recharger et s’apaiser
  • Exercices physiques et énergétiques pour mieux gérer ses émotions.

Bilan et évaluation

Dans vos locaux ou à distance