Formation

Prévenir et gérer
l’agressivité et la violence

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Comment nous y prenons-nous pour faire face à l’agressivité, aux conflits ? De quelles compétences avons-nous besoin pour faire face à une personne qui a une attitude agressive ? La proposition de cette formation s’appuie sur la longue expérience de médiateur, de coach et de pratiquant et enseignant d’arts martiaux du formateur en milieu professionnel : entreprises, associations, hôpitaux, EHPAD, conseil de prévention de la délinquance…Les outils utilisés sont issus de la PNL et la Sagesse des Arts Martiaux.

Distanciel ou présentiel, nous trouverons le meilleur format pour vos formations.

PRE-REQUIS

Aucun

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Aider les personnes concernées à :

  • Comprendre et analyser les processus et facteurs d’agressivité et de violence
  • Anticiper et prévenir les situations de tension et de conflits au quotidien
  • Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d’agressivité
  • Réagir en professionnel en utilisant l’empathie, l’écoute et l’affirmation de soi
  • Gérer et désamorcer quand, malgré tout, elles surviennent, les relations d’agressivité et de violence.
  • Se préserver psychologiquement et physiquement

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Tout public confronté à des situations d’agressivité et de violence. Etablissement de santé, Collectivités Territoriales, Entreprises Privées, Associations, professions libérales, Particuliers.

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METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance entre théorie et expérimentation des outils.
Echanges et interactions à partir du vécu des participants.

LE PLUS DE LA FORMATION

Apports théoriques, exercices pratiques tirés de la médiation, de la PNL et des arts martiaux

DUREE

2 jours
9h à 12h / 13h30 à 16h30

PRIX 2021

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FORMATION INTER

OU INTRA/ SUR MESURE

gestion-agressivité-violence

PROGRAMME DE FORMATION

Mieux comprendre l’agressivité et la violence

  • De l’incivilité à la violence, comprendre et identifier les facteurs d’agressivité

  • Savoir reconnaître les différentes attitudes : attaque, fuite, repli…

  • Comprendre la dimension relationnelle en jeu dans l’agressivité et la violence

  • Comprendre et analyser les situations, les acteurs, les contextes et les mécanismes

  • Analyser perception et interprétation de la réalité de l’agressivité.

  • Mise en situation : identifier les facteurs qui provoquent l’agressivité en milieu professionnel. Les participants analysent leur vécu face à l’agressivité et la violence.
Appréhender les spécificités de l’agressivité et la violence dans leur contexte personnel et professionnel

  • L’agressivité en milieu professionnel et personnel

  • Les conséquences de manifestations de violence

  • L’agressivité et les relations au sein d’un collectif (équipe de travail, famille…)

  • Les populations “sensibles” et les “personnalités difficiles”.

  • Prévenir la violence.

  • Mise en situation : analyse de situations et exercices.

Une conception de la relation et de la gestion de l’agressivité et de la violence à partir de la culture des arts martiaux.

  • Bref parallélisme entre les arts martiaux et les techniques classiques de la gestion des conflits, gestion du stress, de l’agressivité et la violence
    Exercices

    • Ancrage au sol
    • Auto-centrage et mouvement
    • Respiration
    • Initiation à l’esquive et la souplesse pour contrôler (adopter une posture détendue)
    • Présence à soi
    • Intention et attention
    • Observation, anticipation
    • Techniques de protection (distance…)
Prévenir-et-gérer-l’agressivité-et-la-violence

Intervenir comme médiateur

  • Initiation aux outils et aux processus de la médiation
  • La posture et les qualités du médiateur
  • S’affirmer et se positionner dans une relation triangulaire
  • Sortir des rôles, des étiquettes
  • Être à l’écoute, reconnaître le vécu de chacun, faciliter le dialogue
  • Canaliser l’énergie du conflit pour en faire une force
  • Être là en « post-conflit »
  • Exercices
  • S’entraîner à la médiation. Mise en pratique d’intervention à un premier niveau pour désamorcer un conflit.

Agressivité et violence. Causes et conséquences

  • Le stress. Quelques repères en physiologie et en psychologie
  • La gestion du stress
  • Exercices physiques et énergétiques pour faire tomber le stress

La communication pour prévenir les conflits

  • La communication pour prévenir le conflit.
  • Différentes formes de la communication : verbale, non verbale, écrite, orale, etc.
  • L’assertivité
  • Les attitudes à privilégier : l’attitude physique, le regard, le toucher.
  • Mise en situation: Exercices pratiques sur la communication.

Gestion des émotions

  • Savoir prendre du recul à chaud
  • Savoir évacuer les tensions
  • Pouvoir décompresser après coup
  • Pouvoir se recharger et s’apaiser
  • Exercices physiques et énergétiques pour mieux gérer ses émotions.

Bilan et évaluation

Dans vos locaux ou à distance